Tham khảo

Điều khoản sử dụng ti2025

Trước khi mở tài khoản và sử dụng bất kỳ dịch vụ nào trên ti2025, bạn cần đọc kỹ các điều khoản này.

Áp dụng cho tất cả tài khoảnGiao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyQuyền và nghĩa vụ rõ ràngQuy trình khiếu nại minh bạchCập nhật theo quy định hiện hành
ti2025 Điều khoản sử dụng ti2025
BẢO MẬT VÀ DỮ LIỆU

Cách chúng tôi xử lý thông tin tài khoản của bạn

Thông tin bạn cung cấp khi đăng ký và xác minh tài khoản được lưu trữ an toàn theo các tiêu chuẩn bảo mật tiêu chuẩn ngành. Chúng tôi chỉ sử dụng dữ liệu của bạn cho mục đích vận hành tài khoản, xác minh giao dịch và liên lạc hỗ trợ — không bán hoặc chia sẻ với bên thứ ba vì mục đích thương mại.

Bảo mật tài khoản

Mỗi lần đăng nhập qua điện thoại đều yêu cầu xác thực OTP. Nếu phát hiện hoạt động bất thường, tài khoản sẽ được tạm khóa và thông báo ngay cho bạn.

Lưu trữ dữ liệu

Dữ liệu tài khoản và lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money được lưu theo kỳ hạn quy định để phục vụ xác minh và giải quyết khiếu nại.

Cookie và phiên truy cập

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm trên điện thoại. Bạn có thể kiểm soát cookie qua cài đặt trình duyệt.

Yêu cầu chỉnh sửa thông tin

Để cập nhật số điện thoại, ví điện tử liên kết hoặc thông tin cá nhân, gửi yêu cầu qua Live Chat hoặc email hỗ trợ kèm xác minh danh tính.

LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Kênh hỗ trợ về điều khoản và tài khoản

Nếu bạn có thắc mắc về bất kỳ điều khoản nào — từ quy định giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money đến quyền tài khoản — đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng giải đáp. Liên hệ qua các kênh bên dưới để được phản hồi nhanh nhất.

Live Chat Kênh nhanh nhất để hỏi về điều khoản giao dịch, xác minh ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money hoặc bất kỳ vấn đề tài khoản nào phát sinh.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu bằng văn bản khi bạn cần giải thích chi tiết về điều khoản, khiếu nại giao dịch hoặc đề nghị xem xét quyết định tài khoản.
Telegram Liên hệ qua Telegram để được hỗ trợ tiếng Việt về các vấn đề điều khoản sử dụng, bao gồm câu hỏi về giới hạn tài khoản và quy trình xác minh.

Những điều bạn muốn biết về điều khoản

Dưới đây là các câu hỏi mà người dùng thường đặt ra về điều khoản sử dụng ti2025 — từ cách tài khoản bị khóa, quyền khiếu nại cho đến cách thay đổi thông tin ví.

Điều khoản áp dụng cho tất cả người dùng mở tài khoản và truy cập dịch vụ tại các khu vực được phép theo pháp luật địa phương. Việc đăng ký tài khoản đồng nghĩa với việc bạn chấp thuận toàn bộ nội dung điều khoản hiện hành.

Không. Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu một tài khoản duy nhất. Phát hiện tài khoản trùng lặp sẽ dẫn đến khóa tài khoản và giữ số dư để xem xét theo quy trình tiêu chuẩn.

Đúng vậy. Ví điện tử dùng để nạp — MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money — phải đăng ký cùng tên với tài khoản ti2025. Giao dịch từ ví không khớp sẽ bị giữ lại để xác minh trước khi xử lý.

Chúng tôi có thể cập nhật điều khoản bất cứ lúc nào. Phiên bản mới có hiệu lực ngay khi đăng tải trên trang này. Tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi điều khoản thay đổi được hiểu là bạn đồng ý với nội dung mới.

Có. Gửi khiếu nại qua email hỗ trợ hoặc Live Chat, kèm thông tin tài khoản và mô tả vụ việc. Đội ngũ sẽ xem xét và phản hồi trong thời gian sớm nhất có thể.

Liên hệ hỗ trợ qua Live Chat hoặc email, cung cấp xác minh danh tính và số ví mới. Thay đổi chỉ được áp dụng sau khi xác minh thành công để bảo vệ tài khoản của bạn.