Tham khảo

Những điều bạn cần biết về pháp lý

Trang này trình bày rõ các điều khoản sử dụng, quyền tài khoản và phạm vi áp dụng của ti2025 theo quy định tại các khu vực được phép.

Điều khoản rõ ràngQuyền tài khoản minh bạchÁp dụng theo pháp luật địa phươngHỗ trợ tiếng Việt
ti2025 Những điều bạn cần biết về pháp lý
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi bảo vệ tài khoản và dữ liệu

Tài khoản của bạn được bảo vệ bằng xác thực hai bước qua OTP gửi đến số điện thoại đăng ký. Chúng tôi không lưu trữ thông tin thẻ hay ví điện tử theo cách có thể bị truy xuất lại — dữ liệu thanh toán chỉ dùng để xác minh giao dịch trong thời điểm thực hiện. Nếu bạn muốn yêu cầu chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân, liên hệ qua email và cung cấp thông tin tài khoản đã xác minh để chúng tôi xử lý.

Xác thực OTP

Mỗi lần đăng nhập hoặc thay đổi thông tin tài khoản đều yêu cầu mã OTP gửi đến số điện thoại bạn đã đăng ký, giảm thiểu rủi ro truy cập trái phép.

Dữ liệu thanh toán

Thông tin ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money chỉ được dùng để khớp giao dịch. Chúng tôi không lưu mã PIN hay thông tin đăng nhập ví của bạn.

Lưu trữ có giới hạn

Dữ liệu tài khoản được lưu trong thời gian cần thiết theo nghĩa vụ pháp lý. Sau khi tài khoản đóng và hết thời hạn lưu trữ bắt buộc, dữ liệu sẽ được xóa.

Yêu cầu thay đổi dữ liệu

Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ kèm thông tin tài khoản đã xác minh để chúng tôi xử lý.

LIÊN HỆ PHÁP LÝ

Kênh liên hệ về vấn đề pháp lý

Nếu bạn có câu hỏi về điều khoản sử dụng, yêu cầu xóa dữ liệu hoặc khiếu nại liên quan đến tài khoản, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng hỗ trợ. Phản hồi các vấn đề pháp lý và tài khoản được ưu tiên xử lý qua email và live chat trong giờ hoạt động.

Email pháp lý Gửi yêu cầu về điều khoản, khiếu nại tài khoản hoặc đề nghị xóa dữ liệu qua email hỗ trợ. Chúng tôi phản hồi trong vòng một ngày làm việc.
Live chat tiếng Việt Kết nối trực tiếp với nhân viên hỗ trợ tiếng Việt qua live chat trên trang. Phù hợp cho các câu hỏi nhanh về điều khoản và xác minh tài khoản.
Trung tâm trợ giúp Tìm câu trả lời chi tiết về quyền tài khoản, chính sách dữ liệu và các bước xác minh trong phần trợ giúp tại tài khoản của bạn.

Câu hỏi thường gặp về điều khoản và quyền lợi

Những câu hỏi dưới đây phản ánh các vấn đề thực tế mà bạn có thể gặp khi sử dụng dịch vụ — từ quyền dữ liệu cá nhân đến cách điều khoản áp dụng với tài khoản của bạn.

Điều khoản áp dụng cho tất cả tài khoản đã đăng ký tại các khu vực mà pháp luật địa phương cho phép sử dụng dịch vụ. Bạn có trách nhiệm xác nhận tính hợp lệ theo quy định nơi bạn cư trú trước khi mở tài khoản.

Thông tin tài khoản được lưu trong thời gian cần thiết để vận hành dịch vụ và tuân thủ nghĩa vụ pháp lý. Dữ liệu ví điện tử như MoMo, ZaloPay, Viettel Money chỉ dùng để xác minh giao dịch, không được lưu lại dưới dạng có thể tái sử dụng.

Có. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ với thông tin tài khoản đã xác minh. Chúng tôi sẽ xử lý trong vòng một ngày làm việc và thông báo kết quả qua email đăng ký của bạn.

Điều khoản có thể được cập nhật khi cần thiết. Mọi thay đổi sẽ được thông báo qua email đăng ký hoặc thông báo trong tài khoản trước khi có hiệu lực. Tiếp tục sử dụng dịch vụ sau thông báo đồng nghĩa bạn chấp nhận điều khoản mới.

Có. Mỗi lần đăng nhập yêu cầu mã OTP gửi đến số điện thoại đã đăng ký. Truy cập trên điện thoại hay máy tính đều áp dụng bước xác thực này để bảo vệ tài khoản của bạn.

Gửi khiếu nại qua email hỗ trợ hoặc live chat tiếng Việt trên trang. Các vấn đề liên quan đến điều khoản pháp lý và tài khoản được ưu tiên xử lý, với phản hồi trong vòng một ngày làm việc.